“爱HIFI音响平价屋”自从从事发烧音响网络销售以来，一直以良好的质量、完美的售后服务及超值性价比受到了全国广大专业音乐音响发烧友青睐。但大家都知道，任何销售行为都不可能绝对完美，每次销售都存在着这样那样或多或少的问题。诸如这样的问题，一些大型销售商比如所国美苏宁大型超市，一般难以人性化的解决，因为他们公司大，做事情有统一的制度模式，不可能因为一个人的特殊要求而改变。

发烧音响行业是个特殊的行业，人们对高保真音乐音质的要求都非常高。此行业的大多数品牌都是进口高级产品，很难在传统商店诸如国美苏宁里买到，因为他毕竟是少数人消费的奢侈品。即便如此，我们从事网络销售的，就更应该注重客户的感受。

我们为客户推荐的商品，音质都是有保证的，从实际操作的情况看，也符合这一点事实。几年来，我们所推荐的产品，到了客户手里，反映都非常好。虽然我们承诺2手商品无条件退换，但真正发生退换的几率非常低，从我们总结的情况来看，发烧音响的主要消费客户、都是一些事业有成、喜欢音乐的高素质和高学历人士，一般都有较好的生活状况和较高的社会地位，对于一些简单的问题，都抱以极大的理解宽容的态度，自己也有动手能力小问题还可以自行解决。几年来，我们通过网络交易方式，交往了很多志同道合的朋友，在此我们也感谢他们对我们的支持，我们会努力做的更好！

一直以来，我们都通过邮件和电话的方式，及时了解客户的售后问题，尽量做到快速反映、周到服务。但从目前来看，本公司规模越来越大，每天定单如雪片，电话如洪水。很多客户反映，很多时间电话都打不通，无法及时沟通问题。

在此，我们开通了售后服务专线，手机 13752462232 （下午到晚上开机、周一休息），大家有什么售后的问题，建议第一时间来电话沟通，又快又好。不愿意打电话的朋友，可以把具体问题发邮件过来lovehifi@163.com。 或在本版面发帖求助

为使本版面发挥其应有的作用，使我们有条理的为大家服务＼不会错乱，方便以后我们把这个帖子备份档案，本版面是有发帖规则的，请大家发帖一定按照这个规则发。否则我们就容易乱，很难及时为您服务。

发帖格式如下：

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标题：　客户＊＊（填写收货人真实姓名）的售后服务帖

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帖子书写格式

客户真实收货人姓名：

所遇到的问题：

移动电话联系方式（我们看后会删除，防止其他不法商人骚扰）：

问题紧急程度：（请填写　１：紧急、请立即打我手机　或２：不着急，看到了回复我帖子就可以　　或３：只是提个建议，希望你们下次完善）

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帖子我们看过后会通过，并在回复里随时更新服务信息，客户也可以随时把自己对我们售后服务的感受写在上面，方便大家监督。

本版面发帖规则：

１　　只能按照我们的格式发帖，否则会被删除。

２　　每个客户只能开一个帖，此帖只有我们官方和客户本人回复，其他客户不能回复。

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