虽然“热点”即人们能够使用笔记本电脑访问无线互联网的地方，在咖啡馆、酒店和机场等公共场所部署仅一年左右，广大商旅人士已经将无线计算技术看成商务运作之必需。目前，全球已经部署了大约20000个热点；预计到2005年，这个数字将增长6倍。

    据英特尔公司发布的一项全球商旅调查称，71％的商旅人士深信Wi－Fi技术将使商旅人士获得超越竞争对手的通信优势。虽然目前只有10％的商旅人士尝试过Wi－Fi技术，但是大约90％的人看好未来的无线计算。在亚洲，1／3的商旅人士表示他们计划在未来的3－6个月内尝试使用Wi－Fi。

    调查还表明：许多商务人士与上司、同事和客户习惯于及时通过电子邮件保持联系，而在旅行途中不能访问互联网往往使他们陷入尴尬的境地。当在办公室内工作时，31％的商旅人士会在一个小时内回复电子邮件。而当外出时，只有7％的人能在相同时间内及时回复。30％的人在商务旅行时会在48小时甚至更长时间后才回复电子邮件。1／3的被调
查者称，由于外出时无法及时查收电子邮件，他们都有过惨重的经验教训，如错过会议、损失收入、惹怒客户、家人失望、甚至失去工作等。

    商旅人士认为机场（77％）、酒店（76％）和飞机（60％）是他们最需要热点的地方，同时也表示希望能够在汽车、火车和医院中无线访问互联网。

    随着内置W i－F i技术被看做移动计算的下一步的必然发展，70％的商旅人士表示当他们再次购买笔记本电脑时，希望选择一款支持W i－F i功能的笔记本电脑。分析家预言，无线笔记本电脑的销量将实现巨大增长。市场调查公司IDC预测，2003年无线笔记本电脑将占据所有笔记本电脑销量的42％；到2006年将占到95％。

    英特尔公司执行副总裁兼英特尔通信事业部总经理马宏升（Sean M a l－on ey）说：“20多年前，商旅人士是把手机用于日常商务活动中的第一批消费者，而W i－F i正在沿着相似的轨迹发展。今天，我们看到的是商旅人士和技术发烧友使用W i－F i，但是当普通消费者了解到移动计算真正的好处时，该技术就会得到广泛普及。”